El objetivo del estudio consistió en describir la percepción del alumnado, de una Universidad Privada de la Ciudad de Mérida, acerca de las competencias docentes para la enseñanza en línea; así como su experiencia al estudiar en esta modalidad causada por el confinamiento de la pandemia de la COVID-19. Para ello se realizó una investigación cuantitativa, correlacional, transeccional y retrospectiva. Participaron estudiantes de tres programas académicos: Licenciatura en Psicología, en Enfermería, así como la Ingeniería en Sistemas Computaciones. Se emplearon dos instrumentos: el cuestionario de Luna y Hernández (2020) para la valoración de las competencias en la enseñanza en línea; y una adaptación de la encuesta de Jornet et al. (2020) en el análisis de las relaciones familiares y brecha digital. Los hallazgos señalan una valoración relativamente baja. Estimando un puntaje máximo de 100, las calificaciones en la competencia previsión de PE-A en la Licenciatura en Psicología fue de 78; en Enfermería, 75; en Ingeniería en Sistemas Computacionales, 76.3. Mientras que en conducción y evaluación de PE-A fueron 71.8, 62.9 y 65.9, respectivamente. Por otro lado, se identificaron ocho tipos de relaciones familiares: buenas, estables, fortalecidas, adaptadas a la pandemia, sin afectaciones, conflictivas, poco estables y afectaciones por el agravamiento de factores externos como la economía y la educación. Las principales dificultades experimentadas son originadas por la brecha digital, específicamente: la insuficiente conexión a internet y que los equipos son de uso compartido; la organización familiar; apagones de energía eléctrica; ruidos externos; problemas económicos y comprensión de las clases. Las conclusiones indican que, aunque las planeación y diseño de los cursos son favorables se debe trabajar más sobre la implementación y evaluación de los cursos. Respecto a las dificultades se trata de problemas sobre el acceso a los recursos más que a su uso.
