Transformación e innovación organizacional hospitalaria - El estrés, cambio y desarrollando capacidades dinámicas

Abstract

El consumismo, la globalización, los avances en la ciencia y tecnología, recientemente impactan a los países, organizaciones… por tanto a las personas, lo cual dificulta su capacidad de una rápida y adecuada adaptación a los cambios vertiginosos que provocan dichos eventos. Lo anterior provoca por genera un impacto sobre el comportamiento humano siendo una fuerte causa el interés por investigar, identificar y analizar, así como la de proponer instrumentos, herramientas y metodologías, que ayuden a mejorar y/o adquirir mejores capacidades a lãs personas y por tanto a las organizaciones (micro, pequeñas y medianas empresas), así como La de contar con mejores prácticas que permitan adaptarse a los cambios que el entorno exige. El presente trabajo versará sobre el proyecto de intervención realizado en tres hospitales mexicanos, con la participación de siete equipos conformados por médicos, enfermeras y técnicos, con la finalidad de impulsar y promover una manera distinta de resolver problemas, mediante un proyecto de investigación-acción, con estudio de casos. El proyecto está dividido en varias etapas anuales (tres años), y se ha empleado adicionalmente como estrategia para abordar este tema (cambio, estrés y desarrollo de capacidades organizacionales), La experimentación de la exitosa metodología europea adaptada al entorno mexicano, denominada“3-P” propuesta por sus autores Klaus North, Peter Freidrich y Maja Bernhardt, la cual fue desarrollada con éxito en Europa, con el propósito de desarrollar capacidades dinámicas en las organizaciones.