La Universidad Autónoma de Yucatán (UADY) ha estado utilizando sistemas de gestión del aprendizaje para apoyar sus programas educativos presenciales desde el año 2003, y actualmente cuenta con una herramienta denominada UADY Virtual, basada en el software de distribución libre MOODLE. Este estudio tiene por objetivo identificar cuáles son y de qué manera se dan las interacciones entre profesores y alumnos dentro de este sistema; para ello se realizó un estudio en dos etapas, la primera consistente en la realización de entrevistas a su administrador, gestores académicos, y a profesores de cuatro campus de la UADY con experiencia en el desarrollo de cursos en línea, utilizando para ello tres distintos guiones de entrevista; mientras que para la segunda etapa se aplicó una encuesta en línea dirigida a estudiantes de grado inscritos dentro de la misma. Se utilizaron métodos estadísticos para el análisis de la información, junto con el modelo de Gibbs para llevar a cabo una codificación guiada por conceptos. Es posible inferir que el sistema UADY Virtual propicia las interacciones entre profesores y alumnos, quienes llevan a cabo intercambios de información por este medio, sin embargo, aún queda mucho trabajo por hacer para motivar a los estudiantes a llevar a cabo sus interacciones por este medio y no por herramientas externas.