Estructura y sistema organizacional de paseos en lancha en la ría Celestún

Abstract

El propósito de esta investigación es analizar el sistema y estructura organizativa del sector turismo de paseos en lancha de Celestún, Yucatán desde su relación con la sustentabilidad. Se aborda desde una problemática sobre la jerarquía en la organización de las cooperativas turísticas y el acceso a apoyos gubernamentales; en particular, algunos socios e las cooperativas son beneficiarios directos de apoyos gubernamentales y de información sobre el sector turístico y el desarrollo sustentable el Área Natural Protegida (ANP), no así, los principales operadores de estos paseos, llamados localmente "martillos" quienes están en la parte más baja de la estructura. Las preguntas que guían el estudio son: ¿Cómo está configurado el sistema turístico de paseos en lancha en Celestún actualmente? ¿de qué forma se organizan las cooperativas turísticas de paseos en lancha en los paraderos turísticos de Celestún? ¿Cómo están informados y capacitados los operadores turísticos -los agentes de la parte baja de la estructura en las cooperativas de paseos en lancha- llamados localmente "martillos"? ¿están conscientes de las perspectivas de sustentabilidad de su actividad turística? ¿Cuáles programas gubernamentales de desarrollo sustentable están dirigidos a los agentes de las cooperativas turísticas y se vinculan con los operadores turísticos de los paseos en lancha? El marco teórico retoma el paradigma del desarrollo sustentable (Gudynas, 2003; Tetreault, 2008) y el concepto de turismo sustentable desde las ANP; el análisis se basa en un enfoque del cooperativismo como forma de organización, considerando a las cooperativas turísticas en el sistema turístico a partir de sus agentes (Prats, 2012) y principios rectores (ACI, 2015). La metodología es un estudio de caso (Stake, 1999) con entrevistas semiestructuradas, cuestionarios en línea, grupos de enfoque, solicitudes de acceso a la información gubernamental y revisión documental; con experiencia metodológicas adicionales ante la contingencia del COVID-19. Los hallazgos permiten comprender mejor las estructuras organizativas al interior de las cooperativas turísticas en las ANP, así como sus nociones de sustentabilidad. También evidencian que las políticas gubernamentales en las ANP y en el sector turismo, desde su diseño y ejecución, se vinculan con la necesidad de reconocer las estructuras organizativas locales y reales de los actores sociales involucrados en los paseos en lancha. Otras contribuciones se relacionan con la creciente necesidad de profundizar en la dimensión social del desarrollo sustentable, incluyendo formas de organización sustentables en las ANP. Sin duda, la principal aportación fue la identificación de un nuevo actor social, no referido en la literatura previa, los drivers- ubicando jerárquicamente entre socios y martillos desde la estructura de las cooperativas, con capacitación y conocimientos de sustentabilidad. Entre las implicaciones de política pública se destaca: la desarticulación de políticas de sustentabilidad asociadas al turismo de paseos en lancha, particularmente, entre niveles y relaciones de gobierno. Resaltan con líneas de investigación: la terciarización de la mano de obra, la precarización laboral y la falta de trabajo digno ante la configuración del sistema turístico actual en las ANP. Con estos hallazgos se generarán nuevas contribuciones al análisis de la sustentabilidad económica y social, además e la conservación, permitiendo dialogar con otras líneas de investigación desde los estudios de turismo y globalización, así como desde los derechos humanos, entre otra.