La parálisis facial periférica bilateral es una manifestación neurológica rara (0.3-2%) y puede deberse a muchas causas etiológicas entre las que destacan infecciosas, traumáticas, enfermedad de Lyme, entre otras. El objetivo de este artículo es presentar un caso clínico de una paciente que sufrió parálisis facial bilateral, su manejo y los resultados post-tratamiento. Se presenta un caso clínico de una paciente de 57 años de edad que ingreso al Centro de Rehabilitación por presentar parálisis facial periférica bilateral a causa de una infección viral. Se realiza una revisión actualizada del tema y las diferentes opciones de tratamiento. El tratamiento incluyó manejo farmacológico y fisioterapia. La paciente recuperó totalmente su función después de siete meses de tratamiento, respondiendo satisfactoriamente al manejo farmacológico y de rehabilitación implementado. Se concluye que el tratamiento efectuado fue exitoso. Sin embargo, se recomienda realizar más estudios sobre la eficacia de alternativas terapéuticas que ayuden a la recuperación de la parálisis facial periférica bilateral.