Ausentismo y rotación laboral: diagnóstico y planes de acción en una empresa manufacturera

Abstract

El presente trabajo se efectúa en una empresa de manufactura y aborda acciones para combatir los altos índices de ausentismo y de rotación con un enfoque basado en el Desarrollo Organizacional. Esta necesidad surge de una reunión con la gerencia de planta, debido a que se empiezan a elevar los índices mencionados conforme pasa el tiempo y se busca saber la problemática de estas causas, ya que impacta de manera negativa en el negocio pudiendo causas “número rojos” en las finanzas de la misma. Y el objetivo es reducir año con año los índices de ausentismo y rotación y mostrarnos como una empresa sólida, atractiva y como un gran lugar para trabajar y desarrollarse profesionalmente. En dicha reunión se convoca en otra junta al Gerente de Unidad de Negocio para plantearle la problemática, ya que con su ayuda se pueden gestionar recursos para implementar los planes de acción. Se acuerda en una minuta elaborar un Diagnóstico para saber las causas, para implementar planes de acción posteriormente y después observar mediante los índices de ausentismo y rotación si estos disminuyeron, ya que así sería la forma de evaluar si fue efectiva la intervención, sin embargo se tenía un factor muy determinante la empresa manufacturera estaba en crecimiento y se tenían varios procesos en periodo de implementación, lo que hacía que los horarios, procesos, productos y cuestiones propias del proceso sean variables, y no sean completamente controlables, esto repercutió en gran medida ya que se tardó en tener cobertura de la plantilla debido a que teníamos varias empresas eventuales de la construcción dentro de la empresa que ofrecían más sueldo que la empresa y el personal prefería ir a la empresa eventual. 10 Se aplica en el estado de Yucatán, se realiza diagnóstico, intervención y se evalúan los resultados obtenidos, interviene el personal sindicalizado y los supervisores del área de producción y de sanidad de la planta y al final se evalúan los resultados con los indicadores de ausentismo y rotación. El estudio se realizó a cabo bajo el diseño cualitativo con enfoque en Desarrollo Organizacional teniendo como base el modelo de cambio de Kurt Lewin (Guízar, 2013)