Evaluación de las funciones y el perfil de los supervisores de obra de proyectos de vivienda

Abstract

En los proyectos de construcción, los supervisores de obra son los encargados de llevar a cabo y cumplir los objetivos de los proyectos a su cargo. Éste debe ser dotado con capacidades para la toma de decisiones para la ejecución o corrección de los trabajos del personal a su mando en un nivel operativo. En estudios locales, nacionales e internacionales se ha encontrado que la supervisión se encuentra entre los principales factores que afectan el desarrollo de las construcciones. Es por ello que se desea conocer cuál es el estado actual de la supervisión de proyectos de construcción de vivienda en la región. El presente trabajo tiene por objetivo conocer cuál es el estado actual del cumplimiento de las funciones y el perfil compuesto por conocimientos, habilidades y actitudes de los supervisores de la obra que residen en los proyectos de construcción de vivienda, de acuerdo a la percepción de los jefes inmediatos y de los propios supervisores. Se identificaron las funciones, conocimientos, habilidades y actitudes en diversas fuentes bibliográficas, se organizaron y sometieron a un juicio de expertos con amplia formación en la supervisión de la ejecución de proyectos de construcción para formar un listado general de cada conjunto. Con los listados generales se elaboró una encuesta que se aplicó a un conjunto de supervisores de obra para conocer su percepción en cuanto al nivel de cumplimiento, pertinencia e importancia de las funciones que realizan y de los conocimientos que poseen; por otro lado, también se aplicó una encuesta a los jefes inmediatos de los supervisores de obra para conocer su percepción en el nivel de cumplimiento, pertinencia e importancia de las funciones, así como las habilidades y actitudes que componen el perfil de sus subordinados.

Los datos obtenidos de las encuestas se emplearon para el cálculo de los índices de pertinencia, importancia y nivel de cumplimiento de las funciones, conocimientos, habilidades y actitudes de los supervisores de obra. Los índices de pertinencia fueron utilizados para depurar los listados de 62 funciones, 17 conocimientos, 10 habilidades y 20 actitudes de los supervisores de obra. De acuerdo con la percepción de los supervisores de obra, las listas se depuraron a un total de 59 funciones y 16 conocimientos. Por otro lado, los jefes inmediatos depuraron el listado de funciones a 57 y de habilidades a 9; no desecharon ninguna actitud. Con los índices de importancia se realizó el cálculo del promedio ponderado de los índices del nivel de cumplimiento de funciones y del perfil de los supervisores de obra por grupos de funciones, conocimientos, habilidades y actitudes; y de subgrupos de funciones, lo anterior de acuerdo a la percepción de los propios supervisores y de sus jefes inmediatos. Con el índice del nivel de cumplimiento totales se estimó cual es el estado actual de cumplimiento de las funciones y del perfil de los supervisores de obra. Estos índices fueron clasificados en cinco intervalos de una escala de evaluación. Los intervalos son: No probatorio (0 – 60 %), Mínimo aprobatorio (61 – 70 %), Satisfactorio bajo (71 – 80 %), Satisfactorio alto (81 – 90 %) y Sobresaliente (91 – 100 %). También se identificaron las funciones con mayores y menores índices del nivel de cumplimiento, las cuales fueron enlistadas en dos grupos denominadas como buenas y malas prácticas de los supervisores de obra. Algunas de las buenas prácticas identificadas fueron las requisiciones de materiales y maquinaria, estudio de los planos del proyecto, etc. Algunas funciones identificadas como malas prácticas fueron el estudio de los programas de obra, revisión del rendimiento de la mano de obra y uso de agenda personal. Estos resultados también mostraron la tendencia de los supervisores de obra de realizar con mayor facilidad funciones relacionadas con el desarrollo de conocimientos técnicos como de cuantificación y requisición de materiales, maquinaria y mano de obra. Por otro lado, mostraron tener dificultad con la realización de funciones relacionadas con el desarrollo de habilidades interpersonales como motivar al personal para la consecución de los objetivos del proyecto a su cargo. Posteriormente se obtuvo la correlación entre las funciones y cada uno de los tres componentes del perfil de los supervisores de obra (conocimientos, habilidades y actitudes). Los mayores valores de correlación se generaron entre las funciones y las habilidades de los supervisores de obra. Estos resultados coinciden tanto con la percepción de los supervisores de obra como de sus jefes inmediatos. El estudio del cumplimiento de las funciones y del perfil de los supervisores de obra en proyectos de vivienda fue una forma de conocer las actividades en las que los supervisores tienen mayor o menor dificultad durante el desarrollo de su profesión, así como de las características de las cuáles tiene poco o mucho conocimiento, bajo o alto desarrollo de habilidades y carencia de actitudes para trabajar. Palabras clave: Supervisor de obra, construcción de vivienda, funciones, perfil del supervisor de obra, nivel de cumplimiento.