Diagnóstico organizacional y propuesta de cambio en la empresa protección del concreto

Abstract

El objetivo del presente trabajo fue elaborar un diagnóstico organizacional y una propuesta de cambio en la empresa protección del concreto, ubicada en Mérida, Yucatán. Para ello se utilizó una metodología para la evaluación integral de la empresa que incluye análisis preliminar, integral y específico. Para recabar la información se utilizaron entrevistas, cuestionarios, revisión documental y observación. Con base en los resultados de los tres niveles de análisis fue posible observar tres comunes dentro de las problemáticas centrales que la empresa presenta en su contexto actual: carece de formalización de sus procesos administrativos y operativos, la toma de decisiones está centralizada en la figura del director general y existe diferencia entre la estructura organizacional propuesta por la organización y la implementada en las operaciones cotidianas. A partir de lo anterior se propuso un cambio estratégico mediante un modelo específico.