Propuesta de implementación de la planeación estratégica en la empresa "Los 4 hermanos"

Abstract

Las organizaciones, formadas por personas, están expuestas a los cambios en el entorno, los cuales las afectan; en muchas ocasiones deben enfrentar situaciones que atentan contra su supervivencia y para las cuales no están preparadas. Las pequeñas empresas no están exentas de presentar problemáticas que requieran de la aplicación de un diagnóstico, por lo que en el presente trabajo se realizó un diagnóstico organizacional a la empresa “Los 4 hermanos” dedicada a la elaboración y venta de antojitos regionales, ubicada en la ciudad de Mérida, Yucatán con la intención de proponer procesos para la planeación estratégica. Para lo anterior se utilizó la metodología de Evaluación Integral de Fleitman y la información fue recabada mediante entrevistas semiestructuradas, cuestionarios y observación. A partir de los resultados del diagnóstico se encontró que la empresa carece de orden y de información crítica para conocer su posición en el mercado al que pertenece, así mismo requiere establecer sus metas, objetivos y estrategias para operar de una manera más adecuada y ser competitiva. Con base en ello, se realizó una propuesta de cambio enfocado a la planeación estratégica.