Propuesta de intervención para la reducción de accidentes laborales: la importancia del factor humano

Abstract

Los accidentes de trabajo son una constante diaria en la realización de las actividades laborales de los trabajadores, siempre están expuestos a ser víctimas de algún accidente que pudiera dañarlos de manera grave, parcial o totalmente, e incluso causarles la muerte. Los factores relacionados con los accidentes están relacionados con el factor humano, con las condiciones inseguras, condiciones del puesto, con los factores organizacionales y sociales (Chiavenato, 2011; Dessler & Varela, 2011). Aunque si bien es interesante abordar el fenómeno desde una gestión sistémica, entendiendo que las personas, sus tareas, sus equipos y el entorno componen un sistema dinámico, el creciente interés en el factor humano y como éste se desarrolla en el entorno laboral, ha impulsado el estudio de los accidentes de trabajo desde una perspectiva psicológica, centrándose en la percepción de riesgo, actitudes y conductas seguras de los agentes implicados en el fenómeno y como éstos influyen en la gestión de la prevención. De ahí que este estudio se propuso como objetivo conocer la percepción que tiene un grupo de trabajadores sobre el riesgo de su trabajo, sobre los actos y condiciones inseguras; así como conocer la frecuencia en el uso e importancia de su equipo de protección personal, con la finalidad de desarrollar propuestas acción en materia de seguridad que involucre a todos los actores. Participaron 26 trabajadores de diversos niveles de una empresa del sector eléctrico. Se aplicó un instrumento de percepción de riesgo en el lugar de trabajo. De acuerdo a los resultados se encontró que consideran su trabajo como riesgoso; el equipo que utilizan siempre es la ropa y el equipo que utilizan con menor frecuencia son los guantes C-IV y los guantes de algodón. El equipo de protección personal que consideran muy importante para evitar accidentes, es el casco y a los guantes. Los facilitadores mencionados por los linieros que les permiten el uso del EPP hacen referencia a que les brinda protección en general y la posibilidad de evitar accidentes haciendo uso de ellos. Los obstáculos percibidos hacen referencia a la incomodidad que genera su uso, que no está de acuerdo a su talla y que no se les proporciona en tiempo. En cuanto a los actos inseguros que los linieros encuentran en su área de trabajo están, no utilizar el equipo de protección personal, por su parte, los jefes mencionaron el exceso de confianza y la mala actitud. En cuanto a las condiciones inseguras los linieros mencionaron aspectos relacionados con las condiciones propias de su lugar de trabajo, mientras que los jefes señalan factores del lugar de trabajo e instalaciones, factores del vehículo y el factor personal. Finalmente, las propuestas de acción que mencionaron para usar su EPP son el reconocimiento económico, social, personal, hacer conciencia de uso, la capacitación y la supervisión de sus jefes. En general, una estrategia será efectiva en tanto que se relacione con el fenómeno de interés, para lo cual fue necesario llevar a cabo un diagnóstico antes de diseñar la estrategia a implementar en materia de seguridad laboral.